Tras el boom de múltiples sitios web donde alquilar pisos vacacionales (como Airbnb, Housetrip o Wimdu) no sólo se ha visto afectada la industria hotelera, la Economía Colaborativa se ha convertido en una comunidad global que ha fusionado con éxito el alojamiento asequible con el servicio al cliente de primera categoría. En estos momentos puedes reservar una habitación a través de alguno de estos portales en 33,000 ciudades y 192 países.

Si bien eso es una gran noticia para sitios web como Airbnb, Housetrip o Homeaway, puede no ser tan buena para ti si tienes una habitación, apartamento o casa para alquilar, porque ahora la competencia es feroz. Para asegurarte de resaltar entre la multitud te presentamos algunas buenas prácticas para aparecer en los primeros puestos de sitios como Airbnb:

Título descriptivo y Tarifas actualizadas

Los potenciales clientes quieren alta calidad y listados exactos. Si los huéspedes ven tu perfil en la búsqueda y hacen click, esto puede mejorar el rendimiento de tu apartamento en el futuro. Es decir, cuantas menos veces tenga el portal que mostrar tu anuncio para que sea clicado, mejor para el portal y mejor para ti.

Esto significa que tu anuncio debe incluir información relevante directamente en el título. Si tienes una casa de vacaciones en el Raval de Barcelona, podrías utilizar términos como "Barcelona, Barcelona Centro, Barcelona Ramblas, ..." en tu título. Además, tu perfil debe contener toda la información posible relativa a tu vecindario. Información sobre atracciones locales, eventos y transporte público que pueden hacer que tu anuncio sea atrayente. Recuerda que normalmente los portales utilizan la distancia desde el centro de la ciudad como un factor de clasificación.

Además de describir el barrio, también debes mencionar los servicios, costes y las reglas de tu alquiler que hacen que se destaque del resto. Y, también debes asegurarte de que tienes un montón de imágenes de calidad que muestran lo atractivo que es tu sitio.

Responde rápido.

No nos cansamos de decirlo (es una de las razones por las que deberías tener instalado Sync): La gente espera una respuesta lo antes posible (dentro de las primeras 24 horas es aceptable). Si no respondes rápido hay una posibilidad de que continúen su búsqueda en otras propiedades. Y volvemos a lo mismo, cuantas menos veces tenga que mostrar tu anuncio el portal para conseguir una reserva, mejor para ellos y mejor para ti.

Si por alguna razón no puedes responder acerca de la aceptación o no de la petición, por lo menos contesta diciendo que les darás una confirmación más tarde (los portales premian la interacción).

Tarifas competitivas

Los usuarios asumen que será más barato que un hotel, por lo que están buscando una buena oferta. Con una simple búsqueda de otros anuncios en tu área para obtener una mejor visión de las tarifas actuales tendrás mucha información para adaptar tus tarifas.

Un consejo recurrente, si acabas de empezar, es recomendable tener tarifas algo más bajas hasta que consigas las primeras opiniones y te conviertas en un miembro establecido de la comunidad.

Actualización Calendario

La principal razón de ser de Sync Rentals. Mantén tus calendarios de disponibilidad completamente actualizados. La actualización de tu calendario es importante para que resalte durante los próximos eventos y festividades es una forma sencilla y eficaz de mejorar tu ranking de búsqueda (si muestras disponibilidad en fechas de un evento importante en tu ciudad, es más probable que el portal te coloque en primeras posiciones).

Por favor! Evita las cancelaciones!

Esto viene de lo anterior, ante todo evita el overbooking (aceptar para las mismas fechas a dos huéspedes distintos), porque te obligará a una cancelación. No hay nada peor para los portales que canceles una reserva ya confirmada. Si bien hay circunstancias imprevistas, debes comprometerte a que nunca se cancelará una reserva. Además de tener un cliente insatisfecho, también serás penalizado por el algoritmo de búsqueda (y aparecerás más abajo, y por lo tanto tendrás menos peticiones, ... "el pez que se muerde la cola").

Entra frecuentemente.

Según algunos expertos, si entras en las distintas páginas con frecuencia (por lo menos una vez a la semana) tu ranking mejorará. Con Sync Rentals realizamos la actualización de tu calendario por lo menos una vez al día, por lo que eso debería ayudar. Entra en las distintas páginas, consulta los foros de Airbnb, ... un usuario activo siempre es mejor valorado que uno que no lo es.

Consigue comentarios positivos

Estudios realizados recientemente demuestran que casi 9 de cada 10 consumidores han consultado comentarios online en el pasado año para tomar la decisión sobre si se debe contratar una empresa local o no. Además, el 88% de los clientes consultan los comentarios online, el 49% dijo que leen comentarios de vez en cuando y el 39% dijo que lo hacen regularmente. Como ves, los comentarios son muy importantes para los clientes y, por lo tanto, super importantes para los portales a la hora de mostrarte por encima de otros resultados.

Promociona tus anuncios

Mediante la promoción de tu anuncio en medios sociales como Facebook, Twitter o Google + no sólo puedes mejorar tu ranking, sino que también ayudarás a tener más reservas consiguiendo ser descubierto por los motores de búsqueda como Google. Sólo tienes que añadir la URL de tu anuncio y actualizar tu estado de facebook o tuitealo a tus amigos y seguidores a descubrir. Y si quieres publicarlo en nuestro Facebook o quieres que lo mencionemos en Twitter eres totalmente libre de hacerlo! :)

* Este post es una adaptación y traducción libre de un post escrito en la revista Forbes. Puedes ver el original (en Inglés aquí: http://www.forbes.com/sites/johnrampton/2014/11/24/how-to-rank-higher-on-airbnb/)

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